宠物行业：特许经营成为发展趋势
特许经营在餐饮行业的成功是大家有目共睹的，看看肯德基、麦当劳的成功，再看看沃尔玛如今的规模，这些都要归功于特许经营这个开拓市场的利器。
特许经营在餐饮行业的成功是大家有目共睹的，看看肯德基、麦当劳的成功，再看看沃尔玛如今的规模，这些都要归功于特许经营这个开拓市场的利器。随着宠物行业的兴起发展，其发展形势多种多样，在全球金融危机的影响下，宠物行业也在反思，以怎样的形势呈现出来，才会把危机所带来的弊端降到最-小。特许经营成为宠物商家的一致认可，将来的宠物店形式将会越来越多以特许经营的方式发展成主流趋势。
实践出真知，经过长期的实践证明：特许经营是一种成功的商业模式。美国目前是特许经营最为发达的国家。较于国内而言，我国的宠物行业由于正在蓬勃的发展中，急需一种技术性强、专业化强的形式来服务市场，消费者越来越青睐简单化、专业化、标准化的购物实行，特许经营的服务显得越发亟不可待了。由于特许经营连锁店定位目标明确，以“顾客为中心”的服务态度优势，深入消费者的心理。
由此看来，特许经营在宠物行业的发展也有其必要性：首先我国逐渐进入了养宠物大国行列，目前虽然中国市场环境下，宠物食品和宠物用品仍处于新兴阶段。据资料调查显示：中国宠物总量在1999年～2007年的8年间增长了近500%。据不完全统计，中国目前猫犬总数量在2亿只以上，预计在2015年将刷新至5亿。在2008年间，中国宠物产业的年产值约为200亿元人民币，年增长速度超过30%，约占世界60%的份额。2010年间，中国宠物年产值比2008年翻了一倍，达到了400亿元人民币。再者，宠物消费行业作为一个情感消费行业，宠物在人们心中早已失去原有动物的身份，成为家庭中的一员，对这种情感消费行业的产品要求对货品和服务的要求就会更加苛刻，情感消费在所有消费行业中明显占有优势。最后，国家经济的发展，给服务行业的发展给予了大量的支持，同时也为特许经营连锁店提供了重要支撑。目前我国沿海地区，狗狗旋转梳哪家好，部分城市年人均GDP已经达到了3000～5000美元，这个标准即使宠物发达国家的标准，只要达到这个标准证明宠物行业应经达到全面发展。
特许经营连锁店在我国已将开始疯狂推广。据新闻报道：日本爱丽思欧亚玛公司拟在中国4年扩建1000家连锁店，看好宠物商机的朋友们此时不上更待何时？
宠物行业踏上模式“翻新”路
近几年，随着人们物质生活水平条件的不断提高，宠物市场的消费日渐增长，围绕着“宠物赚钱”和“赚宠物的钱”， 宠物食品、宠物美容、宠物医院等各式各样的投资项目多起来，投入较少但利润颇高，让宠物行业受到关注。那么，宠物行业现状如何？宠物市场未来发展方向又将如何？
宠物行业传统模式发展遇瓶颈
养猫、养狗、养蜥蜴、养仓鼠……由于生活节奏的加快，越来越多的年轻人喜欢养个宠物做伴儿、减压。有相关资料显示，我国宠物产业起步已有十多年，目前我国宠物产业年产值达450亿元，且每年以15%的速度增长，预计到2017年或将达960亿元。“从目前来看，养宠人群趋于年轻化，30岁以下养宠人士占比超过70%。目前中国拥有宠物家庭比例以及宠物年均消费额与发达国家相比，差距非常巨大，可见中国的宠物市场潜力非常大。专家预测未来中国的宠物市场整体规模将超过美国，达到3500亿人民币。”一位宠物行业专家告诉记者。
正因为受到“大环境”影响，促使了宠物行业经营者积极转型求发展。“我开宠物店已经有4年了，主要是销售宠物食品、美容用品以及为宠物美容等。由于这行竞争比较大，刚开始的时候，仅靠朋友介绍生意难以维持，宠物食品甚至有过销售不出去而放变质的情况，店铺曾一度到了‘开一天赔一天的地步’。后来我考虑，养宠物的年轻人较多，于是便利用空余时间在网上开了店，狗狗旋转梳供应商，没想到效果出奇的好。现在，我是线上、线下同时销售，多渠道经营！”省会一家宠物店店主王晓梅告诉记者。
在省会一直从事大型犬养殖的经营者杜秀表示，她经营狗场10年来，主要从事一些大型犬的繁殖和销售，由于其经营的宠物品种场地受限，不能“扎根”在城市中人气颇旺的宠物市场内，只能租在城市周边的乡村，销售渠道也只能靠圈子内的“口口相 传”，经营状况不是很好。后来她尝试开了网店，将自家大型犬的照片及资料传到了自己的网店上，慢慢地吸引了来自山东、山西等地的购买者，着实体会到了借网络发达、便利、快捷的优势将宠物行业做大的好处。
线上线下对接是大势所趋
据了解，2015年以来，O2O市场一直处于持续升温状态。宠物行业传统模式也开始有了“与时俱进”的变化，一些以线下实体宠物店结合线上B2C电商的新型宠物电商如雨后春笋般出现了。例如，波奇网、e宠网等宠物电商在最近几年发展态势都不错，聚集了不少人气。记者浏览这些电商的网页看到，除了有专门的宠物产品之外，他们还提供线下宠物活动等服务，宠物论坛、电子宠物医生等都能够更好地把宠物产业拓宽。杜秀认为，在省会市场，宠物O2O主要体现在上门给宠物清洁美容等方面，宠物APP更进一步完 善了宠物社交功能，让养宠人士能更好地在线上交流，解决各类宠物问题。宠物O2O利用大数据和云计算为链接，将数据整合，以线上线下融合为商业模式，精准化个性化的满足养宠人士的各类需求。有业内人士告诉记者，宠物门户的出现确实给爱宠之人带来了“福音”，只要在手机上打开或者下载宠物门户的APP客户端，关于宠物的各种资讯就能随时随地尽收眼底。不仅是品质有保证的宠物食品、种类繁多的宠物日常生活用品应有尽有，最重要的是，狗狗旋转梳，还能及时推荐各地有资质、有保障的宠物医院。但是，有消费者表示，“服务越来越好价格也越来越高，人工费、服务费都‘水涨船高’了。不过，我们最担心的还是服务人员的专业性是否过关。”对此，业内人士认为，狗狗旋转梳批发，宠物市场线上线下对接，消费者不仅要看网上的介绍，最-好还要亲自进行实地考察，尤其是在宠物医疗方面，更需要去询问专业人士，为宠物就医把好关。
宠物业不断“翻新”模式求发展
尽管宠物行业中“新风”劲吹，但要实现“华丽转身”仍需时日。业内人士普遍认为，目前，宠物市场行业标准缺失，整体水平偏低，规模化发展受阻，无法迅速做大做强。传统的宠物市场主要还是以线下运营为主，线上主要是电商售卖宠物用品，但线下的宠物用品店、美容店、医院等大多是单店，不能保证服务质量，服务不专业，造成消费者忠诚度低。最关键的问题是，宠物医院的存在虽然方便了宠物医疗，但对于宠物主人来说则颇为耗时耗力；上门服务的传统模式固然节省了时间和精力，却会带来交叉感染、卫生清理等问题。“我两年前养的一只小狗就是在去一家宠物美容院，被传染上细小病毒最终不治而亡的。”每每提及此事，省会职工吴女士都会扼腕痛惜，“所以，我非常希望宠物医生都能够上门服务，可是这个愿望却很难实现。”
实际上，与吴女士有相同想法的人不在少数。而就在今年一月份，宠物移动服务平台的运营模式已经在北京出现，即通过将宠物服务带入社区，让用户下楼即能享受到优质服务。把宠物医院和美容院搬进了宠物医疗服务车中。宠物医疗服务车能够满足85% 以上的临床需求，急救车也配置了急救设备及医疗人员，美容服务车则可以完成宠物所需的洗澡、SPA、美容以及宠物用品食品购买等方面。也就是说，消费者不用出社区，三台宠物专用车就可以满足宠物的日常所需。
对此，有业内人士认为，这种互联网+社区+专业+服务的创新模式，实现了宠物医疗、美容、食品等一站式服务，以标准化执行的模式规避服务差异带给用户的不良体验，以社区O2O模式避免了上门服务所可能引发的安全、卫生等隐患和风险，能有效带动宠物配套服务业的发展，此外，随着京津冀协同发展的步伐加快，市场发展潜力巨大。
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