宠物行业踏上模式“翻新”路
近几年，随着人们物质生活水平条件的不断提高，宠物市场的消费日渐增长，围绕着“宠物赚钱”和“赚宠物的钱”， 宠物食品、宠物美容、宠物医院等各式各样的投资项目多起来，投入较少但利润颇高，让宠物行业受到关注。那么，宠物行业现状如何？宠物市场未来发展方向又将如何？
宠物行业传统模式发展遇瓶颈
养猫、养狗、养蜥蜴、养仓鼠……由于生活节奏的加快，越来越多的年轻人喜欢养个宠物做伴儿、减压。有相关资料显示，我国宠物产业起步已有十多年，目前我国宠物产业年产值达450亿元，且每年以15%的速度增长，预计到2017年或将达960亿元。“从目前来看，养宠人群趋于年轻化，30岁以下养宠人士占比超过70%。目前中国拥有宠物家庭比例以及宠物年均消费额与发达国家相比，差距非常巨大，可见中国的宠物市场潜力非常大。专家预测未来中国的宠物市场整体规模将超过美国，达到3500亿人民币。”一位宠物行业专家告诉记者。
正因为受到“大环境”影响，促使了宠物行业经营者积极转型求发展。“我开宠物店已经有4年了，主要是销售宠物食品、美容用品以及为宠物美容等。由于这行竞争比较大，刚开始的时候，仅靠朋友介绍生意难以维持，宠物食品甚至有过销售不出去而放变质的情况，店铺曾一度到了‘开一天赔一天的地步’。后来我考虑，养宠物的年轻人较多，于是便利用空余时间在网上开了店，没想到效果出奇的好。现在，我是线上、线下同时销售，多渠道经营！”省会一家宠物店店主王晓梅告诉记者。
在省会一直从事大型犬养殖的经营者杜秀表示，她经营狗场10年来，主要从事一些大型犬的繁殖和销售，由于其经营的宠物品种场地受限，不能“扎根”在城市中人气颇旺的宠物市场内，只能租在城市周边的乡村，销售渠道也只能靠圈子内的“口口相 传”，经营状况不是很好。后来她尝试开了网店，将自家大型犬的照片及资料传到了自己的网店上，慢慢地吸引了来自山东、山西等地的购买者，着实体会到了借网络发达、便利、快捷的优势将宠物行业做大的好处。
线上线下对接是大势所趋
据了解，2015年以来，O2O市场一直处于持续升温状态。宠物行业传统模式也开始有了“与时俱进”的变化，一些以线下实体宠物店结合线上B2C电商的新型宠物电商如雨后春笋般出现了。例如，波奇网、e宠网等宠物电商在最近几年发展态势都不错，聚集了不少人气。记者浏览这些电商的网页看到，除了有专门的宠物产品之外，他们还提供线下宠物活动等服务，宠物论坛、电子宠物医生等都能够更好地把宠物产业拓宽。杜秀认为，在省会市场，宠物刷，宠物O2O主要体现在上门给宠物清洁美容等方面，宠物APP更进一步完 善了宠物社交功能，让养宠人士能更好地在线上交流，解决各类宠物问题。宠物O2O利用大数据和云计算为链接，将数据整合，以线上线下融合为商业模式，精准化个性化的满足养宠人士的各类需求。有业内人士告诉记者，宠物门户的出现确实给爱宠之人带来了“福音”，只要在手机上打开或者下载宠物门户的APP客户端，关于宠物的各种资讯就能随时随地尽收眼底。不仅是品质有保证的宠物食品、种类繁多的宠物日常生活用品应有尽有，最重要的是，还能及时推荐各地有资质、有保障的宠物医院。但是，有消费者表示，宠物刷厂家，“服务越来越好价格也越来越高，人工费、服务费都‘水涨船高’了。不过，我们最担心的还是服务人员的专业性是否过关。”对此，业内人士认为，宠物市场线上线下对接，消费者不仅要看网上的介绍，最-好还要亲自进行实地考察，尤其是在宠物医疗方面，更需要去询问专业人士，为宠物就医把好关。
宠物业不断“翻新”模式求发展
尽管宠物行业中“新风”劲吹，但要实现“华丽转身”仍需时日。业内人士普遍认为，目前，宠物市场行业标准缺失，整体水平偏低，规模化发展受阻，无法迅速做大做强。传统的宠物市场主要还是以线下运营为主，线上主要是电商售卖宠物用品，但线下的宠物用品店、美容店、医院等大多是单店，不能保证服务质量，服务不专业，造成消费者忠诚度低。最关键的问题是，宠物医院的存在虽然方便了宠物医疗，但对于宠物主人来说则颇为耗时耗力；上门服务的传统模式固然节省了时间和精力，却会带来交叉感染、卫生清理等问题。“我两年前养的一只小狗就是在去一家宠物美容院，被传染上细小病毒最终不治而亡的。”每每提及此事，省会职工吴女士都会扼腕痛惜，“所以，我非常希望宠物医生都能够上门服务，可是这个愿望却很难实现。”
实际上，与吴女士有相同想法的人不在少数。而就在今年一月份，宠物移动服务平台的运营模式已经在北京出现，即通过将宠物服务带入社区，让用户下楼即能享受到优质服务。把宠物医院和美容院搬进了宠物医疗服务车中。宠物医疗服务车能够满足85% 以上的临床需求，急救车也配置了急救设备及医疗人员，美容服务车则可以完成宠物所需的洗澡、SPA、美容以及宠物用品食品购买等方面。也就是说，消费者不用出社区，三台宠物专用车就可以满足宠物的日常所需。
对此，有业内人士认为，这种互联网+社区+专业+服务的创新模式，实现了宠物医疗、美容、食品等一站式服务，以标准化执行的模式规避服务差异带给用户的不良体验，以社区O2O模式避免了上门服务所可能引发的安全、卫生等隐患和风险，能有效带动宠物配套服务业的发展，此外，随着京津冀协同发展的步伐加快，市场发展潜力巨大。
宠物行业新动态：多元化服务涌现
自从人们的生活质量不断提高，空巢家庭、丁克族家庭等不断增加以来，宠物已经取代了人的地位，填补了部分人们的心灵空虚。
有人说：“人需要什么，宠物就需要什么。”这简直成为宠物行业拓展的“黄金定律”。自从人们的生活质量不断提高，空巢家庭、丁克族家庭等不断增加以来，宠物已经取代了人的地位，填补了部分人们的心灵空虚。与此同时，宠物不再拘泥于简单的吃、喝，服务也开始多元化。具有敏锐市场洞察力的人们遵循“宠物即人”的法则，开展了诸多新颖、便利的宠物服务。一起来看看吧！
一、宠物的“蓝天”
人类翱翔于天际已经习以为常，宠物跟着主人外出一起托运也司空见惯。可是，在2011年以前，还没有宠物也能像人一样，自由自在地“坐在飞机里看云彩”。今年3月14日，这一服务终于出现了——全球第-一家宠物专用的美国“宠物航空公司”首班正式起飞。这是一班由货运公司飞机重新改装而成。设计改装人员将座椅拆除改成宠物笼，并在飞机里设了茅厕、宠物食品等，服务和民用航空如出一辙！宠物们由空服员护送上机，宠物刷价格，在飞行期间，还会有空服员每15分钟查看宠物们一次。据了解，每次航班能搭载50只宠物左右，票价为250美元，和航空公司的收费也差不多。
宠物行业新动态：多元化服务涌现
二、谈谈情，跳跳舞
宠物公园在国外已经不是奇事，在中国却难得一见。近些年来，随着养宠一族的不断增长，建设宠物公园的呼声颇高。而宠物公园的确有助于减少城市垃圾，美化城市环境的作用。2011年3月1日，澳门的第-一个狗公园成立了，这是个专门供狗玩耍的场所，每天的开放时间为上午7点至晚上10点。其服务宗旨与普通公园类似，但对主人的自律也要求很高。狗的主人在带宠物进入公园时，必须密切关注和控制自己的狗狗，避免出现意外。此外，还要及时为其清理粪便等赃物，放置在特设的垃圾箱等。狗公园的建立也便于狗狗寻找朋友、婚配，非常人性化。
三、方便要“文明”
宠物厕所在国外屡见不鲜，但在中国则比较少见。多地市民都呼吁政府部门建立宠物公厕，方便宠物也美化环境。然而，在万科的几个楼盘，我们都看到了这种人性化的设计。比如早在2009年，徐汇南浦江畔的万科花园小城就用“宠物便便袋”提醒主人要规范宠物宝宝的言行举止。2011年，在万科金色城品小区，公共区域的“宠物便便箱”更是引人注目。小区中会有专门的工作人员对这个厕所进行清理，每天三次清运垃圾，宠物刷，每三四个小时擦一次垃圾桶身，每周还要清洗两次。宠物便便袋自然少不了，供宠物主人随时拿取。便便箱的设立不仅让小区的环境更美，还通过宠物需求找到新的经济增长点，这也不得不说楼盘经营者的眼光毒辣了。
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