浅谈宠物行业中的质量与服务
质量与服务不仅仅企业家们打的口号，更重要的是落实到实处，宠物护理用具厂家，坚持做到质量有保证与服务要周到。服务不仅是指售后服务，广义的服务是指在顾客购买时，你要充分的把产品质量优势传输给顾客，消除顾客对产品质量产生的一切疑问。
可以断言，不管你走到哪家宠物企业，负责人必然会谈到企业的质量与服务问题。一个企业的发展最终是靠质量说话，最后是靠服务取得效益值的增加。质量与服务对于企业管理人员和消费者而言都是其最关心的两项程序。如今更多的企业是打着质量与服务的招牌，把企业推到市场的风口浪尖处。质量与服务便成了“手足兄弟”不可分割其中任何一部分。
不少专家对产品的质量都各执其词，但万变不离其宗，最终还是以消费者的购买行为来决定企业产品质量的优劣。国外许多学者认为，服务质量是以顾客满意程度的高低为标准，认为服务质量的产生是顾客本身对服务的预期与实际感受比较的结果。美国营销协会也对服务质量从事了大规模的市场调查指出，服务质量是一个相对的标准。顾客对企业服务质量是否满意，乃决定于其事前所持有的期待与实际感受到的服务之间的比较。对于这些学术上的研究，不免让质量的本身过于神秘化，宠物护理用具，相信在消费者选择商品时，是凭什么来感知商品质量的好坏呢？
首先是产品环境的影响，如广告效应。环境效应给消费者直接传达了其产品质量的保证，在消费者没有任何购买经验之前，都会选择自己比较熟悉的品牌。如果是毫无闻名的产品，选购的机会会小的多。环境效应还包括产品的包装、设计、颜色等等外部条件，这些外部设计新颖独特，满足消费者心理的便会吸引消费者的注意。
最后，产品使用中得过程是产品质量最直接的体现，宠物护理用具品牌，狗狗很喜欢这种口味的狗粮，衣服不管怎么洗不掉色也补打结，布料好、手工精致，不容易损坏等等，质量好坏直接在消费者心中做出判断。产品质量还可以通过产品不断升级替换来展现，科技研究的发展，总是维持原有的产品就是在原地踏步，不但不会前进还会出现倒退想象。
质量与服务不仅仅企业家们打的口号，更重要的是落实到实处，坚持做到质量有保证与服务要周到。服务不仅是指售后服务，广义的服务是指在顾客购买时，你要充分的把产品质量优势传输给顾客，消除顾客对产品质量产生的一切疑问。对企业的宣传时，向顾客展示企业文化、管理方针、经营理念……质量与服务是企业永恒的话题。道理简单，做好、做久还要看企业的发展。
香波主要是由洗涤剂、辅助洗涤剂和添加剂组成。洗涤剂主要是为香波提供去污和洗涤作用，使香波具有良好的清洗性能，辅助洗涤剂可以增强去污力、稳定泡沫、改善洗涤性能和起调理作用，添加剂如：增稠剂、光亮剂、去屑止痒剂、滋润剂、防腐剂、香精和色素等，宠物护理用具型号，可满足香波的特殊需要并赋予香波多种不同的功效，使香波的作用不断细化，包括具有特殊作用的香波，染发香波、生发香波，添加不同物质的香波去屑止痒香波、防晒香波、植物香波以及针对不同发质(干性、中性和油性发质)的各种专用调理香波，儿童使用香波等等。但无论是哪种香波都不可忽略的是产品的安全性和稳定性。产品的安全性是指产品应无毒，对头皮、头发和眼睛无刺激无过敏等，有特殊作用的香波如染发和生发香波其安全性还应包括急性经口毒性、眼刺激性、多次皮肤刺激性几个方面。在产品使用包装或说明上还要有警示用语。产品的稳定性则是产品在保质期内不得出现变色、变味、变稀和分层现象。
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