五、及时报警
电梯急坠时，电梯悬吊，如有可能要尽快与外界取得联系，如可按下按键报警铃，在电梯停止下坠后，要利用应急电话或手机与值班人员，悬吊，维保人员取得联系，将信息告知给维保人员前来救援。
六、等待救援
在专业人员救援到来前，被困者不可强行推开电梯门，每个电梯都有天窗，但不要自主的扒开欲从天窗逃出，要听指挥，电梯悬吊安装，配合救援行动。避免由于自己的行为而导致新的危险情况。
4、电梯管理人员应当如何解救被困人员。当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话，与被困乘客取得联系。务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。轿厢远离电梯层站时，电梯悬吊销售，进入机房关闭电梯电源开关，在电梯轴上安装盘车手轮，一人用力把住盘车手轮，另一人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动。注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止。当确认刹车制动无误时，用层门钥匙开启层门、轿门，协助乘客离开轿厢，并重新关好厅门。
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